Dans le cadre de son engagement de présenter des services innovants et du renforcement de sa présence nationale, Mobilis a procédé le 16 mars à l’ouverture du premier “centre Global services ” dans la wilaya d’Oran, lors d’une cérémonie officielle .

Ont été présents à cette cérémonie:

Monsieur Sid Ali Zerrouki, ministre de la Poste et des Télécommunications

Monsieur Noureddine Ouadah, ministre de l’économie de connaissances, et des Startup

Monsieur Samir Chibani, Wali d’Oran

Monsieur Chewki Boukhezani, PDG de Mobilis

Nouvelle conception au service du client

Le nouveau centre de Global services, est un modèle unique, regroupant les différents services commerciaux, techniques, administratifs et d’emplois sous un toit et contribuera à :

L’amélioration de l’accueil du client via des services rapides et plus rentables

Le renforcement du rendement d’emploi , en vue d’assurer une meilleure réception des besoins

Garantir un environnement développé reflétant les nouvelles innovations en matière de la communication

Nouveaux équipements et expérience complète

Le centre Global services a été conçu pour devenir mieux qu’un point de service, mais un espace global fournissant une expérience complète, regroupant :

Une agence commerciale, pour offrir des solutions numériques et des services exceptionnels aux clients

Un espace des services personnels pour faciliter les transactions et la mise en oeuvre rapide des procédures.

Un espace de découverte et de détente, pour renforcer l’accueil des clients à l’intérieur du centre

Un espace pour soutenir les startup, les auteurs de travaux et projets innovants

Présentation d’une formation gratuite dans les nouvelles technologies “Skills Center”, en vue de développer les compétences.

Un centre développé et espace de travail commun pour renforcer la coordination entre les équipes de travail.

Un centre de données et une unité opérationnelle technique pour assurer la continuité et la qualité des services.

Une vision vers l’avenir

Ce projet intervient dans la stratégie de Mobilis visant à rapprocher ses services de ses clients, à travers un espace moderne et développé et qui sera généralisé à l’avenir dans les différentes wilayas du pays, ce qui contribuera au renforment de la place de leader de Mobilis dans le marché de la comunication en Algérie.

Together, We Make the Future