La Caisse nationale des congés payés et du chômage-intempéries des secteurs du bâtiment, des travaux publics et de l’hydraulique (CACOBATPH) a lancé, lundi à Alger, le service “Agence virtuelle” conçue à l’aide de l’intelligence artificielle, dans le but de se rapprocher de ses affiliés et de simplifier toutes les démarches.
Ce service, mis à disposition par la CACOBATPH au profit des travailleurs et des employeurs des secteurs du BTPH, permet une interaction “simplifiée et efficace” avec les services de la caisse et vise à faciliter l’accès aux prestations et consultations, sans avoir à se déplacer aux agences régionales ou de wilayas réparties à travers le territoire national.
A l’occasion du lancement de ce service, le chef de cabinet du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, Mokdad Thabet a affirmé que cette initiative représente “un saut qualitatif” dans le processus de transformation numérique, et vise à simplifier les procédures administratives et l’accès aux services de la Caisse, ce qui traduit la volonté du secteur de fournir “un service public intelligent et efficace, rapprochant l’administration du citoyen”.
Il a aussi indiqué que “cette initiative pionnière”, qui entre dans le contexte de la mise en œuvre de la vision stratégique de l’Etat en matière de numérisation, s’inscrit dans le cadre des orientations du président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune, ainsi que de la concrétisation du programme du Gouvernement pour “l’obtention d’une administration moderne fondée sur la transparence, l’amélioration de la qualité des services et la performance dans la gestion des affaires publiques”.
Dans le cadre de la numérisation globale du secteur du travail, de l’emploi et de la sécurité sociale, le responsable a évoqué “le développement de plus de 127 services électroniques intégrés, l’activation de la carte Chifa virtuelle au profit des étudiants, le lancement de la deuxième génération de carte intelligente pour tous les assurés sociaux, et la numérisation de plus de 87 services au niveau des caisses de sécurité sociale, en sus du lancement d’une nouvelle plateforme numérique dans le secteur de l’emploi, en adéquation avec les attentes des jeunes et les exigences du marché du travail”.
Pour sa part, le directeur général de la CACOBATPH, Abdelmadjid Chekakri a souligné que le lancement du service d’Agence virtuelle permettra aux affiliés de la Caisse, travailleurs ou employeurs, d’accéder aux différents services proposés, ajoutant que ce service a été créé en coordination avec une start-up ayant obtenu les labels “projet innovant” et “start-up”, au près du ministère de l’Industrie et celui de l’Economie de la connaissance, des Start-up et des Micro-entreprises.
A cette occasion, il a rappelé que la Caisse compte actuellement 56 entreprises actives, en sus de 770.000 travailleurs déclarés à travers les 58 wilayas.
