تنظم الوكالة الوطنية للتشغيل، تحت إشراف وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، حملة إعلامية وتحسيسية للتعريف بالمنصة الرقمية "إنصات"، المخصصة لاستقبال وتسيير ومعالجة انشغالات وشكاوى وعرائض وطعون طالبي العمل، وذلك خلال الفترة الممتدة من الـ07 إلى الـ21 جويلية 2026.
وتأتي هذه الحملة في إطار تنفيذ توجيهات السلطات العمومية الرامية إلى عصرنة المرفق العمومي وتعزيز مسار التحول الرقمي، وتجسيدا لاستراتيجية وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي الهادفة إلى تحسين جودة الخدمات العمومية وتقريب الإدارة من المواطن.
وتقام هذه المبادرة تحت شعار: "إنصات... طريقك الرقمي لإيداع الطعون بكل شفافية وسهولة"، حيث تهدف إلى التعريف بالمنصة الرقمية "إنصات" والترويج للخدمات التي توفرها لفائدة طالبي العمل، مع تقديم شروحات حول كيفية الولوج إليها واستعمالها، إلى جانب توضيح شروط وإجراءات إيداع العرائض والطعون والآجال المحددة لمعالجتها.
وتسعى الوكالة الوطنية للتشغيل من خلال هذه الحملة إلى ضمان التكفل الفعال بانشغالات المرتفقين، بالاعتماد على آليات رقمية حديثة تكرّس مبادئ الشفافية والسرعة وقابلية متابعة الملفات، بما يسمح بتحسين تجربة المواطن وتعزيز الثقة في الخدمات العمومية.
كما ترمي الحملة إلى إبراز جهود الدولة في مجال رقمنة الخدمات العمومية، وتعزيز ثقافة استعمال الخدمات الرقمية، وترسيخ مبادئ الإدارة العصرية القائمة على الجودة والنجاعة، بما يساهم في تحسين الأداء الإداري والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لفائدة طالبي العمل وكافة المرتفقين.
ولهذا الغرض، سيتم تنظيم برنامج إعلامي وتحسيسي عبر مختلف الفروع الولائية والملاحق المحلية للتشغيل، يتضمن أبوابا مفتوحة ولقاءات وورشات تكوينية وتطبيقية، إلى جانب حملة إعلامية عبر وسائل الإعلام الوطنية والمحلية ومنصات التواصل الاجتماعي.
وتهدف هذه الأنشطة إلى ضمان وصول المعلومة إلى مختلف الفئات المستهدفة، والتعريف بآليات الاستفادة من خدمات المنصة الرقمية "إنصات"، بما يعزز مسار التحول الرقمي في قطاع التشغيل ويساهم في توفير خدمات عمومية أكثر فعالية واستجابة لانشغالات المواطنين